ÇALIŞAN MEMNUNİYETİ &

SORUNLARI ANALİZİ

Amaç:

Toplam kalite yönetimini uygulayan, sürekli değişim ve gelişimi hedefleyen her işletme artık yılda en az bir kez çalışanlarının kurumdan memnuniyetini, ihtiyaç ve sorunlarını belirleme gereksinimi duymaktadır.

Çalışanların kurum ve çalışma ortamı ile ilgili algılamalarını analiz etmeye yönelik olarak yaptığımız bu çalışma; kurumdaki kalite güvence sisteminin geliştirilmesi ve sürdürülmesi faaliyetlerine yol gösterici olması, çalışan memnuniyetini olumsuz etkileyen zayıf noktaların belirlenerek iyileştirilmesi ve eylem planlarının hazırlanmasına katkı sağlamak amacı ile yapılmaktadır.

Hedef Kitle : Kurumdaki tüm çalışanlar

Katılımcı Sayısı : Kurumdaki personel sayısı.

Süre : Personel sayısına bağlı olarak değişir.

Yöntem : Bu bir danışmanlık çalışmasıdır.

ÇALIŞAN İLİŞKİLERİNİN

ANALİZİ & İYİLEŞTİRİLMESİ

Amaç:

Araştırmalar göstermektedir ki çalışma yaşamında ortaya çıkan sorunların % 75’inin temelinde iletişimsizlik ve bireyler arasındaki olumsuz ilişkiler yatmaktadır. Son yıllarda işletmelerde yoğun iletişim eğitimi alınmasına rağmen iletişimsizlik hala en önemli problemdir. Çünkü sadece bilgilendirmeye yönelik eğitimlere katılan personelin ve yöneticilerin ideal olanı dinlemeleri ve anlamaları değişim için yeterli değildir. Asıl gereken; ideal olanı uygulamaya geçirecek tutum, tarz, beceri ve davranışı kazanabilmektir.

Bu çalışmada temel amaç; kurumdaki çalışanlararası ilişkiler ve iletişim türleri ile yaşanan çatışma ve sürtüşmelerin analiz edilip, ortamındaki sorunların çözümlenmesi, kişilerarası ilişkilerin geliştirilmesi amacına yönelik eylem planlarının hazırlanmasıdır. Ayrıca çalışanların davranış ve tutum değişimini deneyimleyebilecekleri eğitimlerle farkındalık kazanıp, içgörü geliştirerek kendilerini ve başkalarını anlama becerilerinin geliştirilmesine dolayısıyla kurumda işbirliği ve uzlaşıcının hakim olduğu bir ortamın yaratılmasına katkı sağlanmaktadır.

Hedef Kitle : Kurumdaki tüm çalışanlar.

Katılımcı Sayısı : Kurumdaki personel sayısı.

Süre : Personel sayısına bağlı olarak değişir.

Yöntem : Bu bir gelişim projesidir.

EĞİTİM İHTİYAÇ ANALİZİ

Amaç:

Son yıllarda kurumlar bütçelerinin önemli bir bölümünü eğitim için ayırmakta, çalışanlarına çeşitli eğitimler aldırmaktadır. Ancak çok yoğun bir şekilde çalışanlarına eğitim aldıran bir çok işletmede hala aynı sorunların yaşanması, iyileşmeler görülmemesi, eğitime olan inancı olumsuz etkilemektedir.

Eğitim, pahalı bir faaliyettir. Bu nedenle ciddi olarak ele alınıp, doğru planlanmalıdır. Eğitim faaliyetlerinden sonra değil, önce bazı soruları sormak, yani "Eğitim İhtiyaç Analizi" yapmakla, eğitime yapılan harcamaların getirisi çok daha fazla olacaktır. Eğitim İhtiyaç Analizi yaparak, işletme hedeflerine uygun içerikte eğitimler, gerçekten buna ihtiyacı olan çalışanlara belirli bir sistematik içinde verilebilir.

Hedef Kitle : Kurumdaki tüm çalışanlar

Katılımcı Sayısı : Kurumdaki personel sayısı.

Süre : Personel sayısına bağlı olarak değişir.

Yöntem : Bu bir danışmanlık çalışmasıdır.

EĞİTİMDE BAŞARILI PLANLAMA &

ORGANİZASYON

Amaç:

Eğitim, verimlilik, kârlılık ve kalitenin sağlanmasındaki en önemli araçlardan biridir. Aynı zamanda yönetici ve çalışanlara yapılan en önemli müdahalelerden biridir. Deyim yerindeyse iki yanı keskin bıçak gibidir. Bu nedenle çok dikkatli ve özenli bir planlama ve uygulamayı gerektirir. Aksi durumda sorun çözmek şöyle dursun, yeni ve içinden çıkılamaz sorunların yaşanmasına neden olabilir.

Programın amacı, eğitim ve insan kaynakları departmanlarında görev yapan sorumlulara eğitimin planlanması ve uygulanması konularında katkı sağlamaktır .

Hedef Kitle : Eğitim ve İnsan Kaynakları Yönetimi alanında çalışan sorumlular

Katılımcı Sayısı : 20 kişiyle sınırlıdır.

Süre : 16 saat (2 gün veya 4’er saatlik 4 oturum)

Yöntem : Bu bir atölye çalışmasıdır.

EĞİTİM YÖNETİMİ

Amaç:

Günümüzde bir işletme ister üretim, isterse hizmet sektöründe yer alsın, ya büyük ölçekli, ya da orta veya küçük ölçekli bir işletme olsun, verdiği hizmetin kalitesi büyük oranda çalışanlarının niteliklerine bağlıdır. Çalışanın sahip olduğu bilgi ve beceriler ile yapmakta olduğu ya da gelecekte yapması beklenen görevin talep ettiği bilgi ve beceriler arasındaki açığın kapanmasında ise eğitimin önemli bir rolü bulunmaktadır.

Programın amacı, bu alanda çalışanlara eğitim yönetimi konusunda katkı sağlamaktır.

Hedef Kitle : İnsan Kaynakları Yönetimi alanında çalışanlar.

Katılımcı Sayısı : 20 kişiyle sınırlıdır.

Süre : 16 saat (2 gün veya 4’er saatlik 4 oturum)

Yöntem : Bu yarı yapğılandırılmış bir eğitim programıdır.

EĞİTİMLERİN

ETKİNLİĞİNİ ARTIRMA

Eğitimcinin Eğitimi

Amaç:

Günümüzde bir işletme büyüklüğü ve içinde yer aldığı sektör ne olursa olsun, verdiği hizmetin kalitesi büyük oranda çalışanlarının niteliklerine bağlıdır. Çalışanın niteliklerinin arttırılmasında eğitimcilerin çok önemli bir rolü bulunmaktadır. Programın amacı, işletmelerde eğitimcilik fonksiyonu bulunan kişilere, eğitimlerinin etkinliğini artırma konusunda katkı sağlamaktır.

Atölye çalışması, Sistem teorisi ile “Dışavurumcu Sanat Terapisi” kuramlarına dayanmaktadır. Katılımcılar, kil, kolaj, resim, kukla, oyuncak ve çeşitli doğal malzeme gibi araçların eğitimde kullanımı konusunda da deneyim kazanabileceklerdir. Bu nitelikleriyle, Atölye çalışması, diğer “klasik eğitimcinin eğitimi” seminerlerinden farklılık göstermektedir.

Hedef Kitle : İşletmelerde “eğitimci” rolü üstlenen kişiler .

Katılımcı Sayısı : 20 Kişiyle sınırlıdır.

Süre : 16 saat (2 gün)

Yöntem : Bu bir atölye çalışmasıdır.

EĞİTİMDE DEĞERLENDİRME

Amaç:

Bir kurumda yönetici ve çalışanlara yapılan en önemli yatırımlardan biri eğitimdir. Eğitim etkinlikleri, oryantasyondan duyarlılık eğitimlerine kadar çok geniş bir yelpaze içinde yer alırlar ve çok farklı amaç, nitelik ve çeşitliliktedirler. Bir kişinin yaşamına doğrudan müdahale niteliği taşıyan eğitim etkinliklerinin sonuçlarının değerlendirilmesi kurum için pekçok açıdan önem taşır.

Programın amacı, eğitim etkinliğinin değerlendirilmesinin hangi amaçlarla nasıl yapılabileceği konusunda katılamcılara katkılar sağlamaktır.

Hedef Kitle : Eğitimlerin etkinliğinden doğrudan sorumluğu olan kişiler

Katılımcı Sayısı : 20 Kişiyle sınırlıdır.

Süre : 16 saat (2 gün)

Yöntem : Bu yarı yapılandırılmış bir eğitim programıdır.

GÖRÜŞME TEKNİKLERİ

Amaç:

Eleman seçmek, performans değerlendirmek, elemanın terfisine karar vermek ve sorunlarını çözmek amacıyla görüşme yapmak yöneticilerimizin günlük iş yaşamı içinde önemli bir yer tutmaktadır. Bu farklı tipteki görüşmeleri etkin bir biçimde yönetme ve yönlendirme çalışanlarımızın verimini arttırma ve kurumsal hedeflere ulaşmamızda ciddi rol oynamaktadır.

Seminerin amacı yöneticilerimizin bu süreçlerdeki yetkinliklerini geliştirmelerine katkı sağlamaktır.

Hedef Kitle : Üst düzey yöneticiler, diğer birim yöneticileri, müdür ve yardımcıları.

Katılımcı Sayısı : 20 Kişiyle sınırlıdır.

Süre : 16 saat (2 gün)

Yöntem : Bu yarı yapılandırılmış bir eğitim programıdır.

İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ

Amaç:

Günümüzün hızla değişen koşulları ve zorlu rekabet ortamında işletmelerin varlıklarını sürdürebilmeleri, bir işletmenin en önemli kaynaklarından biri olan insan kaynağını etkin ve verimli bir biçimde yönetip yönlendirebilmesine bağlıdır.

Bu bağlamda programın amacı bu alanda çalışanlara insan kaynakları yönetimi konusunda katkı sağlamaktır.

Hedef Kitle : İnsan Kaynakları Yönetimi alanında çalışanlar

Katılımcı Sayısı : 20 Kişiyle sınırlıdır.

Süre : 16 saat (2 gün)

Yöntem : Bu yarı yapılandırılmış bir eğitim programıdır.

İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ

DESTEK PROJESİ

Amaç:

Ülkemizdeki pek çok ulusal ve uluslararası nitelikteki büyük şirketler günümüzün hızla değişen koşulları ve zorlu rekabet ortamında işletmelerin varlıklarını büyüyerek sürdürebilmeleri için insan kaynaklarının yönetimi için örgütleri içinde bağımsız birimler oluşturmakta ve ciddi kaynaklar ayırmaktadır. Ancak küçük ve orta büyüklükteki şirketlerin büyük bir bölümü böyle bir yapılanmadan yoksundur. Oysa, şirket içinde ayrı bir bölüm olarak kurulmasa da insan kaynaklarını etkin bir biçimde yönetebilmeleri için danışmanlık hizmeti alabilir, insan kaynaklarını geliştirebilmek için etkin ve verimli yöntemler geliştirebilirler.

Projenin amacı, özellikle, bünyelerinde insan kaynakları bölüm ve uzmanlarını barındıramayan şirketlere insan kaynaklarının niteliğini ekonomik bir biçimde geliştirebilmeleri, etkin ve verimli bir biçimde yönetip yönlendirebilmeleri için danışmanlık hizmeti vermektir.

Projenin kapsamını, işletmenin gereksinimleri doğrultusunda “doğru işe, doğru elemanın” seçimi, başarısının değerlendirilmesi, kariyerinin planlanması ve yükseltilmesi, ücretlendirilmesi, motivasyonu ve ödüllendirilmesi, eğitim ve geliştirilmesi gibi insan kaynakları yönetiminin temelini oluşturan konular oluşturmaktadır.

Hedef Kitle : Kurumdaki tüm çalışanlar

Katılımcı Sayısı : Kurumdaki personel sayısı.

Süre : Personel sayısına bağlı olarak değişir.

Yöntem : Bu bir gelişim projesidir.

İŞE ALIMDA

ETKİLİ GÖRÜŞME TEKNİKLERİ

Amaç:

İnsan kaynaklarının yönetimindeki ilk ve en önemli adım işe alım sürecidir. İşe alım süreci emek, zaman ve parasal açıdan yüksek maliyeti olan bir süreçtir. Bunun yanısıra, şirketin kısa, orta ve uzun erimli hedeflerine ulaşabilmesinin temeli nitelikli insan gücüne bağlıdır. Böyle ele alındığında fırsat maliyeti açısından da şirket açısında yaşamsal öneme sahiptir. İşe alım sürecinin çeşitli aşamalarında kullanılan en önemli yöntemlerden biri görüşme (mülakat) dır.

Programın amacı kurumun gereksinimlerine uygun, “doğru işe”, “doğru elemanları” seçebilmeleri için etkin yöntem ve teknikleri kullanarak verimli bir işe alım süreci gerçekleştirmelerine katkı sağlamaktır.

Hedef Kitle : İşletmelerde “işe alım” yetkisi bulunan insan kaynakları ve diğer bölüm yöneticileri.

Katılımcı Sayısı : 20 Kişiyle sınırlıdır.

Süre : 16 saat (2 gün)

Yöntem : Bu yarı yapılandırılmış bir eğitim programıdır.

MOTİVASYON &

ÖDÜL GELİŞTİRME PROJESİ

Amaç:

Bir kurumun performansı, her bir çalışanının ortaya koyduğu performansla doğru orantılıdır. Bir çalışanın performansının niteliği genellikle o kişinin motivasyonuna yani ihtiyaç ve beklentilerinin karşılanmasına bağlıdır. Örgütsel amaçlarına ulaşmış ve verimliliği yakalamış kurumlar, çalışanlarının kişisel ihtiyaçlarını tatmin etmiş olanlardır. Ancak insanlar birbirinden farklı olduğu için ihtiyaç ve beklentileri de farklıdır. Bu nedenle herhangi bir kurumdaki çalışanların beklentileriyle başka kurumdakilerin beklentileri benzeşmediği gibi aynı kurumda, farklı birimlerde çalışanların da beklentileri birbirinden çok farklı olabilir.

Bu programda, örgütsel hedeflere ulaşmak için çalışanların gerçek performanslarını ortaya koymalarında güdüleyici olan kuruma özgü faktörlerin belirlenmesi ve çalışan ihtiyaçlarının tatmin edilmesine yönelik eylem planlarının hazırlanması amaçlanmaktadır.

Hedef Kitle : Kurumdaki tüm çalışanlar

Katılımcı Sayısı : Kurumdaki personel sayısı.

Süre : Personel sayısına bağlı olarak değişir.

Yöntem : Bu bir gelişim projesidir.

MOTİVASYON &

ÖDÜL GELİŞTİRME SİSTEMLERİ

Amaç:

Bu programın amacı, şirketin hedeflerine ulaşabilmesi için çalışanların gerçek performanslarını ortaya koymalarını sağlama ve ödül sistemleri geliştirme konusunda katılımcılara katkı sağlamaktır.

Hedef Kitle : İnsan kaynakları alanında çalışan uzman ve yöneticiler

Katılımcı Sayısı : 20 kişi ile sınırlıdır.

Süre : 16 saat (2 gün)

Yöntem : Bu bir yarı yapılandırılmış eğitim programıdır.

PERFORMANSIN

GELİŞTİRİLMESİ & YÖNETİMİ

Amaç:

Bir şirketin başarısı, çalışanlarının başarısından ibarettir. Çalışanların başarısı ise, doğru işi, doğru zamanda, doğru bir biçimde yapmalarına bağlıdır. Bunun için de şirket içinde uygun ortam koşullarının sağlanması gerekir.

Projenin amacı, çalışanların görev ve işlerindeki başarılarını etkileyen uygun ortam koşullarının sağlanabilmesi ve performanslarının geliştirilmesi ve yönetimi konusunda şirketlere danışmanlık hizmeti verilmesidir. Projenin adımları, şirketin gereksinimleri doğrultusunda belirlenmektedir. Projeyle;

· Çalışanların görevlerini başarıyla yapabilmeleri için hangi yetkinlik ve yeterliliklere sahip olmaları gerektiğinin saptanması,

· Var olan durum ile olması gerekenler arasında fark olup olmadığının saptanması,

· Eğer farklar var ise bunların nasıl giderilebileceğinin saptanması,,

· Çalışanların performansını, yetkinlik ve yeterlilikler dışında etkileyen diğer faktörlerin saptanması, olumlu yönde destekleyen faktörlerin güçlendirilmesi, olumsuz yönde etkileyenlerin nasıl giderilebileceğinin saptanması,

· Çalışanların başarısının etkin ve verimli bir biçimde ölçülebilmesi için uygun yöntem ve tekniklerin geliştirilmesi amaçlanmaktadır.

Hedef Kitle : Kurumdaki tüm çalışanlar

Katılımcı Sayısı : Kurumdaki personel sayısı.

Süre : Personel sayısına bağlı olarak değişir.

Yöntem : Bu bir gelişim projesidir.